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【江西日报】省中医院破解老年患者网络挂号难

发布时间:2021-03-09点击次数:263次

  近年来,智慧医疗让人们足不出户就可以享有优质医疗服务,而对于不会使用或不习惯使用电子产品的老年患者来说,线上挂号有些困难,为破解这一难题,近日,省中医院推出了全时空预约服务。

  南昌市新建区的王大爷因为视力不好,没办法使用智能手机,每次看病只能一大早到医院排队挂号。“没想到医院的导诊员用自己的手机就帮我挂上号了,真是太方便了!”这是省中医院为方便老年患者就医实施的又一创新举措——全时空预约服务,即在医院微信小程序的挂号系统上开通了“门诊工作台”,通过“门诊工作台”入口,导诊工作人员及志愿者可以通过自己的手机为患者预约挂号。

  省中医院门诊办公室负责人龚美富介绍,前来中医院就医的老年患者居多,之前,他们安排工作人员和志愿者引导患者操作手机预约挂号及在服务台提供现场预约服务,但流程比较繁琐,工作人员用患者的手机操作也不方便。而开通了这项功能以后,工作人员可以通过自己的手机直接帮患者预约挂号,既方便了患者,又提高了工作效率。

稿件来源:江西日报3月9日10版

稿件链接:http://epaper.jxwmw.cn/html/2021-03/09/content_5412_4140756.htm

作者:杨萌

编辑:谢雅露

审核:沈德森